עגלת הקניות שלך

עגלת הקניות שלך ריקה.

תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לחנות הדיגיטלית של "אהבת השם – תשמישי קדושה"

כללי ומבוא

אתר "אהבת השם – תשמישי קדושה" (להלן: "האתר") משמש כחנות וירטואלית להזמנה ומכירה של מוצרי קדושה, יודאיקה, ספרי קודש, בדיקת תפילין ומזוזות, והוא בבעלות המפעילים ומנוהל על ידם.

כל אדם המבצע פעולה באתר ו/או רוכש באמצעותו (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח") מצהיר בעצם הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, כי הוא מסכים להוראותיו וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מי מטעמם, למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר על פי תקנון זה.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיבוצעו על ידי המשתמש באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין האתר.

תנאי סף לביצוע עסקה

כל משתמש רשאי לבצע רכישות באתר, בכפוף למילוי התנאים המצטברים הבאים:

  • המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (מעל גיל 18).
  • המשתמש בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, או בעל חשבון תשלום מאושר (כגון PayPal, ביט וכדומה).
  • המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני תקין ופעיל ברשת האינטרנט.

הזמנת מוצרים ומדיניות מחירים

האתר מציע למכירה מגוון מוצרי קדושה, ספרי קודש, ויודאיקה. לצד כל מוצר מופיע מחירו בשקלים חדשים כולל מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הנהלת האתר עושה כל מאמץ לוודא שהמידע, התמונות והמחירים המוצגים באתר מדויקים. עם זאת, ייתכנו שגיאות קלות ומחברות בתום לב. במקרה של טעות חריגה במחיר או בתיאור המוצר, האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את ההזמנה וליצור קשר עם הלקוח לצורך עדכון.

עסקת הרכישה תשתכלל רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי או אמצעי התשלום הנבחר, ושליחת קבלה ואישור הזמנה סופי לדואר האלקטרוני של הלקוח.

מדיניות משלוחים ואספקה

האתר דואג לאספקת המוצרים שנרכשו לכתובת כפי שהוקלדה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, במסגרת זמני האספקה המצוינים בעמוד התשלום ו/או בעמודי המוצרים.

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות, פעולות איבה, מצבי חירום ביטחוניים או אירועים שאינם בשליטת האתר או חברות השליחויות מטעמו.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

מדיניות ביטול העסקה של האתר כפופה באופן מלא להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

צרכן רשאי לבטל עסקת רכישה מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).

תשומת לב מיוחדת למוצרי קדושה ומוצרים בעיצוב אישי: בהתאם לחוק, זכות הביטול לא תחול על מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן או על פי מידותיו (כגון קלפי תפילין ומזוזות שנכתבו במיוחד, ספרי קודש עם הטבעת שם אישית, בתי מזוזה בעיצוב מיוחד וכדומה), או מוצרים הניתנים להעתקה ושכפול שאריזתם המקורית נפתחה.

קדושת המוצרים, כשרות והידור

כל מוצרי הקדושה באתר "אהבת השם" (ובכללם פרשיות תפילין, מזוזות, ספרי תורה והפטרות) נכתבים על ידי סופרי סתם יראי שמיים, מוסמכים ובעלי תעודת בתוקף.

כל קלף ופרשייה עוברים בדיקת הגהה ידנית קפדנית על ידי מגיה מוסמך, ובנוסף הגהה ממוחשבת באמצעות תוכנה מתקדמת לאיתור אותיות חסרות או יתרות, וזאת כדי להבטיח כשרות והידור ברמה הגבוהה ביותר וללא פקפוק.

במידה והוזמן שירות של בדיקת תפילין או מזוזות, הבדיקה מבוצעת על פי כל כללי ההלכה המסורים לנו מדור דור, ובשקיפות מלאה מול הלקוח לגבי מצב הקלף.

שמירה על פרטיות ואבטחת מידע

האתר מתחייב לעשות שימוש בפרטי המשתמש אך ורק לצורך תפעול האתר, אספקת המוצרים ושמירת הקשר עם הלקוח. המידע מאובטח באמצעות פרוטוקולי האבטחה המתקדמים ביותר (SSL) ופרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.